Şartlar & Koşullar




GENEL SATIŞ VE TİCARET KOŞULLARI

 1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Genel Satış ve Ticaret Koşulları ("Koşullar"), Anka Analitik Mekatronik San. Tic. A.Ş. ("Satıcı") tarafından gerçekleştirilen tüm cihaz satışları, proje teslimatları ve hizmet ifaları için geçerlidir.

Alıcının, Satıcı'nın teklifini yazılı olarak onaylaması veya siparişini iletmesi, işbu Koşullar'ı tüm hükümleriyle kabul ettiği anlamına gelir. Alıcı'nın kendi genel şart ve koşulları, Satıcı tarafından açıkça yazılı olarak kabul edilmediği sürece geçerliliğe kavuşmaz.

Satıcı, siparişleri yalnızca teknik ve ticari detayların netleştirilmesi ve gerekli avans ödemesinin alınmasının ardından yazılı olarak kabul eder. Herhangi bir değişiklik veya ek düzenleme Satıcı tarafından yazılı olarak onaylanmadıkça bağlayıcı değildir.

İşbu Koşullar'ın herhangi bir hükmünün geçersiz ya da uygulanamaz olduğuna hükmedilmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. 

2. TEKNİK BİLGİLER

Teklif veya kataloglarda yer alan boyut, ağırlık, performans ve teknik özellikler aksi yazılı olarak belirtilmedikçe yaklaşık niteliktedir. Satıcı, ürün geliştirme kapsamında önceden bildirimde bulunmaksızın teknik özelliklerde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Ölçüm performansı verileri, standart çevre koşullarında ve belirtilen uygulama parametreleriyle elde edilen değerleri yansıtır. Farklı saha koşullarında elde edilecek performans değerleri için Satıcı sorumluluk kabul etmez.

Teklifler, çizimler, yazılım, kalibrasyon verileri ve diğer tüm teknik belgeler Satıcı'nın fikri mülkiyetidir. Alıcı, bu belgeleri Satıcı'nın önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü taraflara açıklayamaz, kopyalayamaz veya başka amaçlarla kullanamaz.

Alıcı, özel tasarım veya özelliğe göre üretilen ürünlerin herhangi bir patent, marka veya tescilli tasarım hakkını ihlal etmeyeceğini beyan ve taahhüt eder; ihlal halinde Alıcı Satıcı'yı her türlü talep ve zarardan beri kılar. 

3. FİYATLAR VE GEÇERLİLİK SÜRESİ

Satıcı tarafından sunulan teklifler, teklifte aksi belirtilmediği sürece, teklif tarihinden itibaren 30 (otuz) takvim günü süreyle geçerlidir. Bu sürenin sona ermesiyle teklif kendiliğinden geçersiz hale gelir.

Fiyatlar, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ambalaj masrafları, nakliye, sigorta, gümrük vergileri ve her türlü yasal yükümlülük dahil, müşteri tarafından bildirilen adrese teslim esasıyla belirlenmiştir. Tüm bu masraflar Satıcı tarafından karşılanır.

Fiyatlar KDV ve diğer yasal vergiler hariçtir. Uygulanabilir tüm vergi ve harçlar Alıcı tarafından karşılanır.

Sipariş onayı ile teslimat tarihi arasındaki sürede hammadde, döviz kuru veya işçilik maliyetlerinde Satıcı'nın kontrolü dışında meydana gelen %10'u aşan artışlar, Satıcı tarafından fiyatın revize edilmesine gerekçe teşkil edebilir. Bu durumda Alıcı, anlaşmayı revize fiyat üzerinden sürdürme veya yazılı bildirimle 10 iş günü içinde iptal etme hakkına sahiptir. 

4. ÖDEME KOŞULLARI

Standart ödeme koşulları şu şekildedir: (a) Sipariş onayı sırasında sözleşme bedelinin %30'u (yüzde otuz) avans olarak ödenir; (b) geri kalan %70 (yüzde yetmiş), cihazın fabrikadan sevk edilmesinden önce veya teslim anında ödenir.

Tüm ödemeler, teklifte belirtilen para biriminde ve eksiksiz olarak gerçekleştirilir. Banka masrafları ve transfer ücretleri Alıcı'ya aittir.

Vadesi geçen ödemeler için, Satıcı aylık %2 (yüzde iki) oranında gecikme faizi uygulama hakkını saklı tutar. Aynı zamanda, fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenmeyen tutular için teslimatları ve devam eden çalışmaları askıya alma hakkı Satıcı'da mevcuttur.

Alıcı, herhangi bir iddia veya mahsup hakkı gerekçesiyle ödemeleri alıkoyamaz veya erteleyemez.

Uluslararası satışlarda, Satıcı tarafından yazılı olarak farklı bir düzenleme kabul edilmediği sürece ödemeler, Alıcı'nın ülkesindeki birinci sınıf bir banka tarafından teyit edilmiş, geri dönülemez akreditif (LC) yoluyla da yapılabilir. 

5. TESLİMAT

Teslimat, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça INCOTERMS 2020 çerçevesinde Varış Noktasında Teslim (DAP) esasında gerçekleştirilir. Nakliye, sigorta ve ambalaj dahil tüm masraflar Satıcı'ya aittir. Risk, malların Alıcı tarafından bildirilen adrese ulaştığı anda Alıcı'ya geçer.

Teklifte belirtilen teslimat tarihleri, sipariş onayı sırasındaki fabrika koşullarına dayanır ve tahmini niteliktedir. Teslimat tarihleri mutlak taahhüt niteliği taşımamakla birlikte, Satıcı belirlenen süreye uymak için makul çabayı gösterir.

Grev, lokavt, doğal afet, hammadde temini güçlüğü, ihracat izni gecikmesi veya Satıcı'nın kontrolü dışındaki herhangi bir neden sonucu meydana gelen gecikmeler, teslimat süresini uzatır ve Satıcı'yı sorumluluktan beri kılar.

Alıcı'nın teslim almayı reddetmesi veya sözleşmeye uygun üretilmiş malı zamanında teslim almaması durumunda, Satıcı malları Alıcı hesabına depolamaya ve faturayı kesmek üzere sözleşmeyi ifa etmiş sayılmaya hak kazanır.

Teslim alınan mallarda eksiklik veya hasara ilişkin tüm şikayetler, teslimattan itibaren 7 (yedi) takvim günü içinde yazılı olarak Satıcı'ya iletilmelidir. 

6. KURULUM, DEVREYE ALMA VE EĞİTİM

Sözleşmede açıkça belirtilmesi koşuluyla, Satıcı cihazların Alıcı'nın sahasında kurulumunu, devreye alınmasını ve kullanıcı eğitimini üstlenir.

Alıcı'nın yükümlülükleri: (a) Satıcı'nın ekibinin sahaya güvenli ve kesintisiz erişimini sağlamak; (b) enerji, su, hava, vinç ve gerekli altyapıyı ücretsiz olarak temin etmek; (c) tüm zemin/inşaat işlerini ve elektrik bağlantılarını önceden tamamlamak; (d) cihazların doğru yerleşim noktasında zamanında hazır bulunmasını sağlamak; (e) ilgili tüm yasal ve güvenlik gerekliliklerine uymak.

Kurulum ve devreye alma, taraflarca imzalanan bir Kabul Sertifikası ile belgelenir. Olağan operasyonu engellemeyen küçük eksiklikler kabul işlemini durdurmaz; Satıcı bunları makul süre içinde giderir.

Satıcı'nın kontrolü dışındaki nedenlerle (Alıcı'nın sahaya hazırlığı, ekipman erişimi, gümrük gecikmesi vb.) kaynaklanan gecikmeler ve kesintiler sebebiyle doğan ek maliyet, seyahat ve konaklama giderleri Alıcı'ya yansıtılır.

Alıcı, Satıcı'nın sahada çalışan personeli için güvenli ve sağlıklı bir çalışma ortamı sağlamakla yükümlüdür.

Eğitim, cihazın devreye alınması sırasında veya sonrasında, sözleşmede kararlaştırılan kapsamda ve sürede gerçekleştirilir. Alıcı, gerekli personelin eğitime katılımını organize etmekten sorumludur. 

7. MÜLKİYETİN GEÇİŞİ

Mallara ilişkin mülkiyet, sözleşme bedelinin tamamının Satıcı'ya ödenmesinden önce Alıcı'ya geçmez. Bununla birlikte, mallara ait risk Madde 5'te belirtildiği üzere sevk anında Alıcı'ya geçer.

Tam ödeme gerçekleşene kadar Alıcı, malları Satıcı adına emanet niteliğinde bulundurmakla ve kolaylıkla tanımlanabilir biçimde depolamakla yükümlüdür.

Ödeme tamamlanmadan önce Alıcı'nın malları üçüncü taraflara satması halinde, söz konusu satıştan elde edilen tutar Satıcı adına ayrı tutulur ve Satıcı'ya derhal ödenir. 

8. GARANTİ KOŞULLARI

8.1 Garanti Kapsamı

Satıcı, sattığı analitik cihazların, teklif ve sipariş belgelerinde tanımlanmış teknik özelliklere uygun olduğunu; malzeme ve işçilik bakımından hatasız olduğunu; garanti süresi içinde performans değerlerini karşıladığını garanti eder.

8.2 Garanti Süresi

Garanti süresi, cihaz tipine ve sözleşmede belirlenen koşullara göre değişkenlik gösterir. Garanti süresi, teslim tarihinden itibaren başlar ve aşağıdaki ilkeler çerçevesinde uygulanır:

  • Standart analitik cihazlar için garanti süresi, aksi sözleşmede kararlaştırılmadıkça teslim tarihinden itibaren 12 (on iki) aydır.
  • Özel tasarım veya proje bazlı sistemlerde garanti süresi, devreye alma tarihinden itibaren 12 (on iki) ay veya teslim tarihinden itibaren 18 (on sekiz) ay olup hangisi daha önce doluyorsa o tarih esas alınır.
  • Satıcı tarafından gerçekleştirilen bakım hizmetlerinden geçen veya değiştirilen parçalar, değiştirme tarihinden itibaren 6 (altı) aylık ek bir garanti süresine tabidir; her halükarda toplam garanti süresi asıl teslim tarihinden itibaren 36 (otuz altı) ayı geçemez.

8.3 Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

Aşağıdaki koşullardan kaynaklanan arıza veya hasarlar garanti kapsamında değildir:

  • Olağan aşınma ve yıpranma.
  • Kullanım kılavuzu veya Satıcı'nın yazılı talimatlarına aykırı kullanım, depolama veya bakım.
  • Satıcı'nın onayı alınmaksızın Alıcı veya üçüncü taraflarca yapılan onarım, değişiklik veya müdahale.
  • Satıcı tarafından tedarik edilmemiş sarf malzeme, yedek parça veya malzeme kullanımı.
  • Harici etkiler, kazalar, aşırı voltaj, kimyasal korozyon veya kullanıcı hataları.
  • Aşağıda sayılan sarf ve hassas bileşenler, üretim veya malzeme hatası kanıtlanmadıkça doğalarından kaynaklanan kırılma, aşınma veya bozulmalar nedeniyle garanti kapsamı dışındadır: dedektörler, sensörler, lambalar ve ışık kaynakları, optik elemanlar ve mercekler, membranlar, cam ve seramik parçalar, ısıtma elemanları, termoelementler, sarf reaktifler ve kit bileşenleri.

8.4 Garanti Başvurusu

Alıcı, garanti kapsamında değerlendirilebilecek arızaları, arızanın fark edilmesinden itibaren en geç 14 (on dört) takvim günü içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirmelidir. Bu süre aşıldığında garanti hakkı sona erer.

8.5 Garanti Yükümlülüğü

Satıcı, garanti kapsamındaki arızalar için, kendi takdirine bağlı olarak ücretsiz onarım veya parça değişimini üstlenir. Saha dışı onarımlar gerektiren durumlarda nakliye ve gümrük maliyetleri, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Alıcı tarafından karşılanır. Garanti yükümlülüğü, üretim kaybı, kâr kaybı veya diğer dolaylı zararları kapsamaz.

8.6 Garantinin Geçerliliği

Garanti; yalnızca Satıcı'nın onaylı personeli tarafından gerçekleştirilen kurulum ve bakım koşuluyla geçerlidir. Alıcı, cihazı öngörülen çevre ve kullanım koşullarında işletmekle yükümlüdür. 

9. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Satıcı'nın sözleşme kapsamındaki toplam yükümlülüğü, hiçbir koşulda ilgili siparişin net sözleşme bedelini aşmaz.

Satıcı; üretim kaybı, kâr kaybı, müşteri kayıpları veya doğrudan/dolaylı ya da ilerleyen zararlar (hasıl olma şekli ne olursa olsun) için hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

Satıcı'nın ağır ihmali, kasıtlı eylemi veya kişisel yaralanma/ölüme ilişkin yasal sorumluluklar bu sınırlamanın kapsamı dışındadır. 

10. İPTAL VE FESİH

Satıcı tarafından yazılı olarak onaylanan bir siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesi, ancak Satıcı'nın yazılı onayı ile mümkündür. İptal onaylansa dahi Satıcı, sipariş değerinin en fazla %20'sine kadar iptal bedeli talep etme hakkını saklı tutar; ayrıca iptal tarihine kadar yapılan makul harcamalar ve taahhütler için tazminat talep edebilir.

Alıcı'nın ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi, iflasına veya tasfiyesine karar verilmesi, ya da başka ülke yaptırım listelerine alınması halinde Satıcı, sözleşmeyi feshedebilir ya da askıya alabilir. 

11. GİZLİLİK VE FİKRİ MÜLKİYET

Her iki taraf da, sözleşmenin ifası sırasında ve sonrasında, diğer taraftan edindikleri ticari ve teknik nitelikteki gizli bilgileri (fiyatlar, müşteri listeleri, teknik özellikler, yazılım, kalibrasyon verileri dahil) üçüncü taraflarla paylaşmamayı taahhüt eder.

Satıcı'nın cihazlarına ait tüm fikri mülkiyet hakları (patent, tescilli tasarım, yazılım, kalibrasyon algoritmaları ve teknik dokümantasyon dahil) Satıcı'da kalmaya devam eder. Alıcı, söz konusu ürünleri kullanma lisansı edinir; ancak herhangi bir fikri mülkiyet hakkını devretme veya sublisans verme yetkisine sahip değildir.

Alıcı, Satıcı'nın ürünlerini, algoritmalarını veya yazılımını kopyalamaya, tersine mühendislik uygulamaya veya taklit etmeye çalışamaz. 

12. MÜCBİR SEBEP

Taraflardan birinin makul kontrolü dışında kalan olaylar (savaş, terör, doğal afet, pandemi, hükümet kararnameleri, grev, nakliye engellemeleri veya tedarikçi iflası dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin ifa edilememesi, ilgili tarafı temerrütten beri kılar.

Mücbir sebep durumunun varlığını öne süren taraf, bunu 7 (yedi) takvim günü içinde karşı tarafa yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

Mücbir sebebin 6 (altı) ayı aşması halinde, her iki taraf da sözleşmeyi herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmaksızın yazılı olarak feshedebilir. 

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Taraflar, sözleşme kapsamında işlenen kişisel verilerin korunması konusunda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) ve yürürlükteki ikincil mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

Satıcı, Alıcı'nın iletişim bilgilerini yalnızca sözleşme ifası ve satış sonrası hizmet amaçlarıyla kullanır; bu bilgileri üçüncü taraflarla açık onay olmaksızın paylaşmaz. 

14. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Koşullar ve taraflar arasındaki her türlü sözleşme veya ilişki Türk Hukuku'na tabi olup Türk Hukuku çerçevesinde yorumlanır. Birleşmiş Milletler Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Konvansiyonu (CISG) açıkça hariç tutulmuştur.

İşbu Koşullar'dan veya sözleşme ilişkisinden kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Anka Analitik Mekatronik San. Tic. A.Ş.'nin kayıtlı adresinin bulunduğu ili kapsayan Türk mahkemeleri münhasıran yetkilidir. 

15. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

İşbu Koşullar'da yapılacak herhangi bir değişiklik, yalnızca her iki tarafın yetkili temsilcileri tarafından imzalanan yazılı bir belgeyle geçerlilik kazanır.

Satıcı'nın herhangi bir hakkını kullanmayı geciktirmesi veya kullanmaması, söz konusu haktan feragat edildiği anlamına gelmez.

İşbu Koşullar ve sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve konu itibariyle daha önceki tüm yazışma, müzakere ve anlaşmaların yerini alır.

Yazışmalar için geçerli adresler, teklif ve sipariş belgelerinde belirtilen adreslerdir. Adres değişikliklerinin karşı tarafa yazılı olarak bildirilmesi zorunludur.